在机场候机厅，如何确保特殊旅客的护理安全？

在繁忙的机场候机厅中，除了匆匆的旅客外，还有一群需要特别关注的特殊旅客——如行动不便的老人、病患以及需要特殊护理的乘客，作为医院的护理师，我深知在这样一个非传统医疗环境中，如何确保这些旅客的护理安全至关重要。

提前沟通与准备是关键，与机场工作人员及航空公司紧密合作，提前了解特殊旅客的详细情况，包括其健康状况、护理需求及任何特殊要求，这包括但不限于轮椅服务、氧气供应或药物管理。

环境评估与调整同样重要，在候机期间，需对候机厅进行快速而细致的环境评估，确保无障碍通道畅通无阻，紧急呼叫按钮位置明显且易于操作，根据旅客的具体需求调整候机区域的光线、温度及噪音水平，创造一个尽可能舒适且安全的环境。

持续监测与应急准备是必不可少的，护理人员需时刻保持警觉，对旅客的生理指标和情绪变化进行密切观察，应备有紧急医疗包，内含必要的急救药品和设备，以应对可能发生的突发状况。

心理支持与安抚也不容忽视，在等待和旅途中，旅客可能会感到焦虑或不安，护理人员应提供必要的心理支持，通过温和的语言、鼓励的眼神以及耐心的倾听来缓解他们的紧张情绪。

在机场候机厅这一特殊环境中，确保特殊旅客的护理安全是一个多维度、全方位的工作，它不仅关乎物理上的照护，更涉及心理层面的关怀与支持。