观众代表在医疗护理中的角色,他们如何影响患者体验与安全?
在医院的日常运营中,除了医护人员和患者外,一个常被忽视的群体便是“观众代表”——这包括患者的家属、朋友以及偶尔到访的访客,他们虽非直接接受治疗的一方,但其存在对医疗护理的效率和患者体验有着不可小觑的影响。问题提出:如何有效管理“观众代表”,...
在医院的日常运营中,除了医护人员和患者外,一个常被忽视的群体便是“观众代表”——这包括患者的家属、朋友以及偶尔到访的访客,他们虽非直接接受治疗的一方,但其存在对医疗护理的效率和患者体验有着不可小觑的影响。问题提出:如何有效管理“观众代表”,...