服务员角色在医疗环境中的恰当定位是什么？
在医院的日常运营中，常会遇到被称为“服务员”的工作人员，他们主要负责为患者及家属提供指引、协助办理手续等非医疗性服务，一个常见的误区是将“服务员”角色与医疗护理专业人员混为一谈。虽然他们同样以患者为中心，提供周到的服务，但“服务员”的职责更...
服务员角色
服务员角色在医疗环境中的恰当定位，是助手还是旁观者？
在医院的繁忙环境中，我们时常会遇到身着便服、面带微笑的“服务员”，他们穿梭于病房与诊疗区之间，为患者及家属提供各种生活上的帮助，一个值得深思的问题是：在医疗护理的语境中，这些“服务员”的角色究竟应如何定位？他们是医疗团队的延伸助手，还是仅仅...