服务员角色在医疗环境中的恰当定位与作用，是助手还是旁观者？
在医院的复杂环境中，常会遇到一个现象：患者或其家属将医护人员（包括医生和护士）统称为“服务员”，这一称呼虽出于对服务需求的直接反映，却也隐含了对医疗服务专业性的误解，作为医院护理师，我深知“服务员”一词在医疗场景中的双刃剑效应——它既体现了...
在医院的复杂环境中，常会遇到一个现象：患者或其家属将医护人员（包括医生和护士）统称为“服务员”，这一称呼虽出于对服务需求的直接反映，却也隐含了对医疗服务专业性的误解，作为医院护理师，我深知“服务员”一词在医疗场景中的双刃剑效应——它既体现了...