主持人角色在医疗活动中的隐秘影响力,如何有效沟通以促进患者康复?
在医院的日常运作中,我们常会遇到这样一种情况:当患者或家属对治疗方案、护理措施有疑问时,他们往往会向“主持人”——无论是病区主任、护士长还是任何在场的具有权威性的人士求助,这时,“主持人”的沟通方式、语气和态度,对患者及家属的信任度、情绪稳...
在医院的日常运作中,我们常会遇到这样一种情况:当患者或家属对治疗方案、护理措施有疑问时,他们往往会向“主持人”——无论是病区主任、护士长还是任何在场的具有权威性的人士求助,这时,“主持人”的沟通方式、语气和态度,对患者及家属的信任度、情绪稳...